Factum Danmark bliver en del af Gradient
Fra januar 2019 er FACTUM Danmark en del af Gradient Group, og vil operere under navnet
Gradient Benchmark. Såvel eksisterende som nye kunder vil fremover kunne drage fordel af Factums markedsviden sammensat med Gradients avancerede benchmarking platform.
Kontakt mig
Attitudes Impact Business
En faktabaseret kundskab om forholdet mellem kunde og leverandør er en vigtig forudsætning for at opretholde og udbygge samarbejdet effektivt. Relationer præges af opfattelser og attituder – og det er nødvendigt at kende til opfattelserne for at påvirke dem i en ønsket retning.
At konkludere ud fra et salgsresultat i virksomheden giver bare svar på, hvad som er sket, men ikke hvorfor det er sket. Med vores model for kundebenchmarking får hver aktører egne unikke svar på de bagom liggende forklaringsfaktorer i deres samarbejde med handlen/leverandørerne.
Ved at besvare undersøgelserne - fuldstændig anonymt – giver man sine samarbejdspartnere et feedback, som gør at de kan fortsætte med korrekte indsatser, og samtidig udbedre de udfordringer som kan findes i samarbejdet. Dette er til gavn for alle parter. De gensidige evalueringer giver nemlig modsvarende feedback tilbage.
Hvad giver kundebenchmarking?
- Et objektivt billede af, hvordan kunden oplever samarbejdet
- Benchmark af organisationernes præstationer i sammenligning med konkurrenterne i kategorien
- Forbedret lønsomhed gennem et forbedret samarbejde med kunden
- Et redskab for at motivere og udvikle medarbejdere
Integritet og håndtering af information
At fungere som neutral aktør mellem handels- og leverandørled er en opgave som forpligter, og det ansvar påtager vi os med stor alvor.
Alle svar behandles absolut anonymt og konfidentielt. Dette indebærer, at ingen individuelle personer eller virksomhed kan identificeres eller knyttes til de svar, som er afgivet.
Desuden behandles alle svar – uden undtagelse – i aggregeret form. Dette indebærer, at rapporterne til samtlige aktører gives i sammensatte datagrupper, således at det er umuligt at henlede visse svarmønstre til individuelle virksomheder eller individuelle individer i svardata.
Attitudes Impact Business
LEVERANDØRER dækkes af vores evalueringer
KÆDER/GROSSISTER medvirker i vores evalueringer
DETAILHANDELSSEKTORER dækkes af vores evalueringer